Қолданушыларды зерттеу дегеніміз не? (Product research)

2024 ж. 20 шіл.

Қолданушыларды зерттеу – Қолданушылардың қажеттіліктері мен ойлау процестері туралы білім алу. Ол өнім менеджерлеріне:

1. Қолданушылардың нақты қажеттіліктерін түсінуге
2. Өнімнің күшті және әлсіз жақтарын анықтауға
3. Инновациялық идеяларды табуға
4. Өнімнің сәттілігін арттыратын негізделген шешімдер қабылдауға

көмектеседі.

Қолданушылар :

деген сұрақтарға жауап алу немесе басқа да деректерге негізделген стратегияларды қолдану.

Бұл термин кейде қолдану ыңғайын тестілеумен (Usability testing) шатастырылса да, қолданушыларды зерттеу әдістемелердің кеңірек ауқымын қамтиды. Олардың кейбіреулері сандық (мысалы, сауалнамалар немесе көп айнымалы тестілеу), ал басқалары сапалық (мысалы, терең сұхбаттар) болып табылады.

| Қолданушылардың қажеттіліктері мен қалауларын түсіну үшін олармен тікелей сөйлесу. | Қолданушылардың тәжірибелері туралы ақпарат жинау үшін оларға сұрақтар қою. | Проблемалық тұстарды анықтау үшін қолданушылардың қолданыстағы өнімдермен қалай әрекеттесетінін бақылау. | Қолданылу ыңғайлылығы мәселелерін анықтау үшін қолданушылардың өнім прототипімен қалай әрекеттесетінін бақылау. |

Бұл төрт әдіс қолданушыларды зерттеудің негізгі тәсілдерін көрсетеді:

1. Сұхбаттар терең, сапалық ақпарат алуға мүмкіндік береді.
2. Сауалнамалар көп адамнан жылдам ақпарат жинауға көмектеседі.
3. Бақылаулар қолданушылардың нақты мінез-құлқын түсінуге мүмкіндік береді.
4. Қолданылу ыңғайлылығын тестілеу өнімнің қолданушы интерфейсі мен тәжірибесін жақсартуға көмектеседі.

Әр әдістің өзіндік артықшылықтары бар және олар әдетте бір-бірін толықтыру үшін бірге қолданылады.

Қолданушыларды зерттеу арқылы өнім менеджерлері интуицияға немесе болжамдарға емес, нақты деректерге сүйене отырып, өнімді жақсарту туралы шешімдер қабылдай алады. Бұл тәсіл өнімнің нарықта сәтті болу мүмкіндігін айтарлықтай арттырады.

Сөздік

1. "Әдістемелердің кеңірек ауқымы" - бұл "broader range of methodologies" фразасының аудармасы.
2. "Бақылаулар" - бұл "Observations" сөзінің аудармасы.
3. "Деректерге негізделген стратегиялар" - бұл "data-driven strategies" терминінің аудармасы.
4. "Көп айнымалы тестілеу" - бұл "multivariate testing" терминінің аудармасы.
5. "Қолданушыларды зерттеу" - бұл "User research" терминінің аудармасы.
6. "Қолданылу ыңғайлылығын тестілеу" - бұл "Usability Testing" терминінің аудармасы.
7. "Қолданушылардың қажеттіліктері мен қалаулары" - бұл "users' needs and preferences" фразасының аудармасы.
8. "Қолданушылардың қажеттіліктері мен ойлау процестері" - бұл "users' needs and thought processes" фразасының аудармасы.
9. "Негізделген шешімдер" - бұл "informed decisions" фразасының аудармасы. Бұл деректерге, фактілерге және зерттеулерге негізделген шешімдерді білдіреді.
10. "Өнім менеджерлеріне" - бұл "PMs" (Product Managers) қысқартуының толық аудармасы.
11. "Өнім прототипі" - бұл "product prototype" фразасының аудармасы.
12. "Өніммен қалай әрекеттесетінін бақылау" - бұл "observing how they interact with a product" фразасының аудармасы.
13. "Пән" - бұл "discipline" сөзінің аудармасы, бұл жерде ол білім саласын білдіреді.
14. "Проблемалық тұстар" - бұл "pain points" терминінің аудармасы.
15. "Сандық" және "сапалық" - бұл "quantitative" және "qualitative" терминдерінің аудармалары.
16. "Сауалнамалар" - бұл "surveys" сөзінің аудармасы.
17. "Сұхбаттар" - бұл "Interviews" сөзінің аудармасы.
18. "Сауалнамалар" - бұл "Surveys" сөзінің аудармасы.
19. "Терең сұхбаттар" - бұл "in-depth interviews" фразасының аудармасы.
20. "Тапсырмаларды қалай орындайтынын зерттеу" - бұл "studying how they perform tasks" фразасының аудармасы.